Servicios de Impresión Gestionados (MPS)
Una gestión documental profesional
Servicios de Impresión Gestionados (Océ MPS) le ofrece una gestión documental profesional. Gestionamos sus impresoras y flujos de trabajo y garantizamos que los usuarios finales obtengan la información que necesitan en cada momento.
Al confiar en Océ como socio de impresión documental, usted decide qué competencias nos transfiere. De esta forma, podrá disfrutar de nuestra amplia experiencia y buenas prácticas en el sector. Obtendrá los mejores servicios por parte de una organización que lleva años dedicada a la venta directa y a ofrecer soporte, proporcionando servicios documentales a empresas tanto públicas como privadas.
A su vez, reducirá considerablemente el coste total de propiedad (TCO). Esto significa que sus costes de impresión no sólo disminuirán sino que también serán totalmente transparentes.
Ventajas de los Servicios de Impresión Gestionados Océ (Managed Print Services)
Un socio efectivo para la impresión documental
Obtendrá la experiencia y profesionalidad de Océ, empresa líder en el sector.
Gestión de su parque de impresión con equipos de distintos fabricantes
Costes de impresión transparentes
Optimización de la gestión de parques de impresión
Los Servicios de Impresión Gestionados Océ apuestan por un enfoque proactivo para la gestión de impresión documental. De esta manera, se optimiza y crea una infraestructura de impresión a medida con equipos de distintos fabricantes. Y los usuarios finales obtienen las funciones de impresión que necesitan en cada momento. Esto significa que podrá centrarse en su actividad principal de negocio y dejarnos a nosotros las labores de impresión.
Informe de GartnerGroup, analista de TI:
“La cantidad que la empresa se ahorra al optimizar su infraestructura de impresión es sorprendente”
“Los sistemas de impresión pueden suponer para una empresa del 1 al 3% de sus ingresos”
“Las empresas que se preocupan por la gestión activa de sus sistemas pueden ahorrar hasta un 30% de los costes de impresión”
Océ es miembro de la Asociación de Servicios de Impresión Gestionados (Managed Print Services Association - MPSA).
Beneficios en toda su organización
Los Servicios de Impresión Gestionados Océ ofrecen ventajas a todos los niveles de su organización: desde la Dirección hasta el usuario final. Además de la reducción de costes y el aumento de eficiencia en la impresión de oficina y la gestión de sistemas, existen muchas más ventajas para su negocio.
Beneficios a todos los niveles de la organización
Implementación y mejora efectiva de su infraestructura central de impresión.
Concepto de gestión de impresión escalable.
Control de costes transparentes a través de la gestión de sistemas.
Sin invertir recursos internos.
Fácil modificación para adaptarse a las necesidades de cada momento.
Maximice el valor de los flujos documentales
Los flujos documentales pueden tener una gran influencia en los resultados de su negocio. Los Servicios de Impresión Gestionados Océ le ofrecen el máximo control de sus flujos documentales. De esta manera, los usuarios podrán acceder a la información que necesitan en cada momento.
Soluciones de impresión óptimas para empresas
Los Servicios de Impresión Gestionados Océ ofrecen soluciones óptimas para todo tipo de empresas que dependan de sus flujos de trabajo documentales. Nuestro concepto de gestión de impresión es aplicable a todo tipo de compañías porque adecuamos e implementamos una infraestructura de impresión centralizada según las características de cada empresa.
Casos Prácticos
Todos salen ganando con los Servicios de Impresión Gestionados de Océ
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Director financiero: “Ahorramos hasta el 30% en impresión, y los costes son totalmente transparentes..." Gestión más eficiente del parque de impresión por parte de Océ Por primera vez, los costes son completamente transparentes Los informes facilitan las tareas de control y asignación de costes Posibilidad de reducir el capital invertido en sistemas de impresión Uso más eficiente de los recursos financieros
La reducción de costes se consigue al disminuir la carga de trabajo indirecta y administrativa y al tener costes transparentes y predecibles. Esto permite asignar correctamente los costes por departamentos. También es posible optimizar el capital al cambiar la inversión en activos de impresión por un contrato de pago por impresión.
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 | Director TIC
:"La gestión profesional de Océ nos ha ahorrado un 30% de nuestro tiempo…” Control de las impresoras en todos los departamentos Eliminación de la gestión por parte de varios fabricantes Más tiempo para centrarnos en las infraestructuras de TIC Una única persona de contacto de Océ Centrados en ofrecer valor añadido a la compañía
Muy a menudo, el personal de una empresa tiene que encargarse de la agotadora gestión del parque de impresión, compuesto por equipos de distintos fabricantes. Esto significa que no pueden prestar la suficiente atención a actividades relativas a las infraestructuras de TIC. Los Servicios de Impresión Gestionados Océ introducen en su empresa una serie de buenas prácticas, basadas en la experiencia de una empresa líder en el sector de la impresión y la gestión documental, que garantiza la máxima efectividad a través de medios innovadores.
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 | Facility Manager
: “Ahora puedo estar segura de que mis impresoras están siempre disponibles..." Un mantenimiento estructurado El personal sabe siempre lo que tiene que hacer Menos llamadas por problemas técnicos Menos intervenciones urgentes Informes claros para el seguimiento continuo de la calidad del servicio
La clave de los Servicios de Impresión Gestionados Océ reside en la gestión planificada y el mantenimiento continuo. Así, se reducen de forma considerable las llamadas de usuarios y la necesidad de intervenciones urgentes de mantenimiento. El personal de soporte sabe siempre lo que debe hacer, aumentando así la efectividad y reduciendo la carga de trabajo.
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 | Servicio de soporte técnico: “Al haber reducido las llamadas por problemas de impresión en un 50%, nos podemos centrar en dar soporte al usuario..." Sin problemas diarios de impresión Más tiempo para el soporte al usuario Recarga automática de tóner y papel Información de estado siempre actualizada Sabrá qué y dónde está ocurriendo
El servicio de Océ se encarga de forma activa de todo el mantenimiento diario y de las incidencias, lo que reduce en gran medida el número de llamadas por problemas técnicos con impresoras. Esto significa que el personal de servicio técnico dispone de más tiempo para las tareas relacionadas con el soporte de TI al usuario. Y es aquí donde se gana valor añadido. |
 | Administrativo
: “Por fin puedo imprimir sin retrasos ni interrupciones…” Disponibilidad de las impresoras garantizada Los usuarios ya no pierden tiempo de trabajo Recarga de tóner y papel cuando es necesario No más llamadas al servicio técnico Máxima facilidad de impresión
Los Servicios de Impresión Gestionados Océ garantizan que los usuarios tengan siempre acceso a la información que necesitan en cada momento. Sin retrasos causados por la falta de papel, tóner o cualquier otro tipo de mantenimiento. Esto se traduce en una respuesta rápida y mejor servicio al cliente.
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Flexibilidad en la gestión de su red de impresión
La flexibilidad es otra de las ventajas clave que ofrecen los Servicios de Impresión Gestionados Océ. Se refiere a flexibilidad para cumplir con las exigencias de las empresas de diferentes tamaños y que operan en diferentes sectores. Asimismo, flexibilidad para satisfacer las necesidades del momento tanto de la organización interna como de las actividades externas de la empresa. De esta manera, se están optimizando constantemente los procesos de impresión para el beneficio de su negocio.
Procesos de prueba para la implementación
Los Servicios de Impresión Gestionados Océ se implementan tras realizar pruebas de los procesos que mejor se adaptan a las necesidades de gestión de impresión de la empresa. Este proceso se puede dividir en tres fases diferenciadas: fase de evaluación, transición y operativa.
Tres fases diferenciadas
Fase de evaluación: identificar necesidades, definir la situación TCO y elaborar una estrategia con el cliente.
Fase de transición: implementación de la solución óptima
Fase operativa: Gestión diaria según lo dispuesto en el Acuerdo de Servicios (SLA)
Basado en metodología certificada del sector
El proceso completo de los Servicios de Impresión Gestionados Océ y los servicios adicionales están basados en metodología certificada del sector como ITIL y PRINCE2. El resultado de aplicar esta metodología es un proceso de cambio controlado y una mejor coordinación entre su organización y Océ.
Servicios de Impresión Gestionados Océ - módulos de servicio
Los Servicios de Impresión Gestionados Océ se ofrecen en distintos módulos. Estos módulos le permiten personalizar los servicios para que pueda satisfacer sus propias necesidades. 
Y podrá elegir si gestionamos los procesos de impresión de forma independiente o en colaboración con usted. En ambos casos, los servicios pactados quedarán claramente definidos en el Acuerdo de Servicios.
Servicios de Impresión Gestionados Océ - Los módulos de servicios están compuestos por:
Contacte con Océ
Para obtener más información sobre los Servicios de Impresión Gestionados Océ, los beneficios que le pueden ofrecer y cómo se pueden implementar en su organización, cumplimente el siguiente formulario de contacto.